LCカスタマーセンター ご利用ガイド

■LCラブコスメが考える、安心と安全のお買い物方法

LCラブコスメでは、お客様が安心してお買いものが楽しめるように、ご注文方法や配送方法などの工夫をしております。
LCでは、財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)が、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」 に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者を認定して付与している、『プライバシーマーク』を取得し、 掲示しております。   プライバシーマーク
     
LCでは、個人情報保護の第三者認証規格「TRUSTe」の認証を受け、「TRUSTe」のマークを掲示しています。お客様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いについて明確にしています。「TRUSTe」に個人情報保護状況を調査されることを同意しています。   TRUSTe

セキュリティについて、詳しくはプライバシー・ポリシーをご参照ください。


秘密主義
個人情報保護に関する法律を守り、お客様の個人情報は徹底してお守りします。セキュリティに関しての取組みは、プライバシー・ポリシーをご参照ください。
会員登録せずに
デリケートな個人情報を扱っているためプライバシー保護の立場から会員登録をしなくてもご購入ができるようになっております。
知られない
同居の人などに知られたくない!というお客さまには、郵便局で商品を受け取れます。また、ヤマト運輸の配送センターを指定することもできます。
完全梱包
商品は厳重に梱包し、送り主名、商品名など全てにおいてお客様の秘密を第一に考えております。商品は「雑貨」「化粧品」等と記載してお送りします(指定可能)。

■LCラブコスメが考える、5つの安心の基準

プライバシーポリシー

■プライバシーの5つの安心 【プライバシーポリシー(個人情報保護方針)】

LCラブコスメは、お客様が「安心して買い物ができる」ことをお約束します。個人情報保護に関する法律を守り、さらに以下のことを特に重要に考えています。

【LCラブコスメが考える5つの安心の基準】

1)DMはお客様のご意向かつご同意なく送付しません。
2)必要以上の電話は決してしません(勧誘電話・セール電話など)。
3)必要以上のプライバシーはお客様のご意向かつご同意なくお聞きしません。
4)個人情報を第三者に渡しません。
5)お客様のプライバシー保護の教育をスタッフに行っております。

※新しいサービスはお客様の同意を確認いたします

LCラブコスメでは、お客様が安心して買い物が楽しめる環境作りを心がけております。中身が見えない梱包、配達時間の細かい指定、郵便局への送付、宅配伝票名(「品名」の部分)を自由に変更。誰にも気づかれずに買い物ができるように・・・。

電話をかけたり、チラシの定期的な送付はありませんが、お客様が求めれば素早くサポートできる、それがLCラブコスメが考えるプライバシーを保護した安心のお買い物方法です。

2012年3月12日
LCラブコスメ


女性でも買いやすい!安心へのこだわり


商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。LCラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)


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