LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    LCさんにはデリケートな悩みを助けてもらってて、本当にお世話になってます。いつもHPを見るのが楽しみです。先日、届いたものを確認していると、なんと使い切りのマスクが入っていました。LCさんのお心遣いにとても感謝しております。本当にありがとうございます。大切に使わせていただきます。

    スタッフ関根

    感染予防に☆

    マスクのプレゼントを喜んでいただけて嬉しいです☆落ち着いていた感染者数も増えている状態ですので、怖いですよね。是非、感染予防にお役立てくださいませ。これからも、お役に立てるよう、努めてまいりますので、今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。

    2020/06/03/ 17:36

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    初めて購入した時にLC袋が付いてなかったですが、今回購入の際に備考欄に付けて欲しいとメッセージを送りました!注文確定のメールでスタッフさんからメッセージが来てて安心しました♪梱包は以前同様とても丁寧で綺麗でした!LC袋はすぐに使わせて貰いました。これからもラブコスメ利用させていただきます!

    スタッフ高橋

    ご活用いただけて嬉しいです☆

    初購入の際にLC袋が入っていなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご注文時には袋をお付けしております。お困りの際にはお気軽にご連絡くださいね。この度のご注文では無事にお届けすることができ、ご活用いただいて嬉しく思います☆デザインや色は時期によって変わりますので楽しんでいただけますと幸いです。

    2020/05/26/ 17:23

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★

    いつもクチコミと混同してしまい、「お気持ち掲示板」の場所が分かりにくいです。梱包や商品、スタッフさんの対応には満足していますが、個人的に「お気持ち掲示板」の場所がわかりやすくなると嬉しいです。

    スタッフ西園寺

    貴重なご意見ありがとうございます。

    お気持ち掲示板の場所が分かりにくいのですね。ご不便をお掛けしております。お気持ち掲示板は「店舗の感想」から確認が可能です。あゆっぺ様よりいただきましたお声は社内に共有し今後の参考にさせていただきます。その他、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    2020/05/25/ 17:35

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    無事に商品が届きました。スタッフ松野様、お忙しいところ、ご丁寧なメール返信ありがとうございました!スタッフ青井様、いつも綺麗な梱包、本当にありがとうございます。ビューティーベリーが欠品中だったのが悲しかったですが、また入荷されましたら購入させて頂きます!これからもどうぞよろしくお願いします。お身体には気を付けてくださいね♪

    スタッフ高橋

    これからも☆

    無事にお届けができたようで安心いたしました。スタッフへのお優しいお言葉、大変励みになります☆いただいたお声は伝えておきますね。また、ビューティーベリーが欠品中につき、ご不便をお掛けしております。入荷した際には商品をどうぞよろしくお願いいたします。

    2020/05/25/ 17:33

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    LCさんをLINEでフォローさせていただいたのですが、タイムラインで私がフォローしていることが公表されてしまうのでしょうか。私のフォローや何を買っているのか、誰にでも知られてしまうのは嫌です。フォローは外しましたが、アップされたものは消されないと思います。どこに質問してよいのかわからず、こちらに投稿しました。お答えいただければ幸いです。

    スタッフ高橋

    フォローありがとうございます☆

    LINEの機能についてでございますね。フォローリストの公開につきましては、表示設定によりオンオフの切り替えができるようです。ですが、直接LINEにお問い合わせいただくとより安心かと存じます。尚、ご購入履歴に関しましては個人情報のため公開されることはございませんのでご安心いただけますと幸いです。

    2020/05/07/ 17:28

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    最近、リビドーに円グラフや、トップ、ミドル、ラストノートといった香りの表記がないのはなぜですか?店舗ならテスターで決めれますが、通販なのでもっと香りについては説明をしっかり書いて欲しいです。香りを吟味して買いたいというのは贅沢な悩みなのでしょうか?長年使わせていただいてるので最近の売り方に関して不信感が募っています。

    スタッフ関根

    参考にさせていただきます…!

    ラブコスメを永くご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。商品の世界観を大切にしたいという想いから、直接的な香りの円グラフではなく、文章にてお伝えしておりました。分かりにくいとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたお声は社内に共有し、今後のご案内の参考にさせていただきます。

    2020/05/07/ 17:26