LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    先日、ポイント交換の商品が届きました。開封してみると、他の商品を購入しないにも関わらず、プエラリアハーバルジェルのサンプルが入っていました!いつも細やかなお心遣いがとても嬉しいです。ありがとうございました!

    スタッフ関根

    喜んでいただけて嬉しく思います♪

    いつもラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。お試しコスメは感謝の気持ちを込めてご注文時同梱しております。プエラリアハーバルジェルはうるおいを与えてくれるので乾燥しやすい時期にぴったりです☆ぜひ全身にたっぷりお使いくださいませ!今年もお客様に喜んでいただけるサービスに努めてまいります。

    2021/01/18/ 13:30

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    期間限定ポイントをいただいて使いそうもない時にポイント募金しています。募金活動の中で新型ウイルス医療従事者への支援募金を早急に設定して欲しいです。新型ウイルス発生から1年経ち未だに終息が見えないので設定をお願いします!年に一度位、募金活動報告して欲しいです。募金活動がある事の認識に繋がるかと。

    スタッフ関根

    出来る事から…☆

    新型ウイルスが現在も猛威を振るい、心配な日々が続いております。そんな中、頑張ってくださっている医療従事者の方々をより応援したいですよね。いただいたお声は社内に共有をさせていただきます。また、募金活動については「ポイント募金の歩み」にて報告しておりますので、ご覧いただけましたら幸いです。

    2021/01/12/ 19:00

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    悩殺ピーチの3点セットの体験談を投稿したところ、セットのみの販売だったため、それぞれ単品の体験談掲載ができないとご連絡いただきました。セットだったことを忘れてそれぞれ体験談を送った私も悪いのに、各100ポイントずつ、計300ポイントを付与していただきました…。ありがたいやら申し訳無いやらです。

    スタッフ関根

    ご投稿嬉しいです☆

    悩殺ピーチシリーズについて、体験談をお寄せいただき誠にありがとうございます。折角ご投稿いただいたお声を掲載することができず申し訳ございません。いただきましたご投稿は、商品開発の参考にさせていただきますので、今後も、ご使用された感想をご投稿いただけますと幸いでございます☆

    2020/12/22/ 14:38

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    クチコミを読むのも書くのも好きなのですがいつも気になっているのが、【法律上(薬起法、景表法)、一部表現を編集させていただくことがございます。】という一文です。これ、薬機法の誤記ですよね?ラブコスメのサイトはよく誤字があります。細かいことですがいちいち気になってしまいます(汗)

    スタッフ高橋

    ご連絡ありがとうございます。

    この度はサイト内に誤字がありご迷惑をお掛けいたしました。現在修正を進めておりますが、一部お時間をいただいてしまうページもございますことご了承いただけますと幸いです。再発防止に向けて改めてチェック体制を見直してまいります。今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    2020/12/02/ 15:58

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★

    今回、初めてていき便を利用しました!思っていた以上に便利でお得だったので、むしろなぜ今まで利用して来なかったのか…!一つだけ残念なのは、スタッフさんへのコメントが入力できない点です。今回もワクワクしながらお買い物させていただきました!ていき便、うまく使いこなしたいと思います♪

    スタッフ西園寺

    ていき便デビューですね♪

    ていき便はポイントが5倍になったり、お得な特典が沢山ですよね♪今後とも是非ご利用いただけますと幸いです。スタッフへのコメント欄がない点につきましては、ご不便をお掛けしております。何かお困りごとや伝えたいことがございましたら、マイエルシー内ていき便お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

    2020/11/18/ 15:05

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★

    お気持ち掲示板の字数がもっと多いと嬉しい。良い事も気になることも、字数が少ないと、内容によって書きにくいです。

    スタッフ中居

    ご意見ありがとうございます。

    お気持ち掲示板の字数について、ご不便をおかけしております。限られた字数の中で、お気持ちコメントをいただき本当に感謝しております。字数につきましては、今のところ改修予定はないのですが、いただきましたお声は社内に共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

    2020/11/17/ 17:33