LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    ごめんなさいただのクレームです。ページ重い、広告しつこい、アクセス悪い、使えないのわかる?いいものもちゃんとあるのに。ベーシックアイテム買うのすらめんどくさい。肌の調子悪くても毎日使えるものがほしくて無理なく頑張れると思っていたのに。ブランドで必要なら勝手にやってもらって構わないが、メルマガもラインも酷い。そんなの求めてない。

    スタッフ関根

    大変参考になります。

    広告についてご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。新商品やセールなどお知らせしたい情報が多く、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。真摯に受け止め、社内に共有させていただきます。尚、メルマガは解除、LINEはブロックしていただくと届かなくなりますので、宜しくお願い致します。

    2019/10/07/ 15:01

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    同じ商品で特典の有無など異なる内容のページが複数あり、どこから購入すればいいのか迷ってしまいましたが、問い合わせに親切に対応していただき、無事購入することが出来ました。ありがとうございました。問い合わせ自体なかなか出来ずにいたのですが、思いきって相談してよかったです。

    スタッフ三井

    お気軽にご利用ください♪

    商品ページにつきまして分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご案内で疑問が解消できたようで安心いたしました☆他にも何か分からないことがございましたら、いつでもお問合せくださいませ。メールやお電話、チャットにて受け付けております。

    2019/10/01/ 14:55

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★★★

    最近残業続きで帰宅が遅く、定期便変更〆切に数分ほど間に合わず…ダメもとでお願いのメールをした所、松野様が手続きを行って下さり助かりました。秋のプエジェル届きました。ポンプ部分も問題なく丁寧な梱包で届きました!川村さんありがとうございました。定期便キャンペーン商品も可愛い!偶然にデザイナーさんのスマホケース使っておりLCのアイコンにしてます。

    スタッフ高橋

    秋もしっかり乾燥対策♪

    ていき便の変更はタイミングによっては間に合う場合もございます。お気軽にご相談ください☆秋の限定プエジェルをお求めくださりありがとうございます。乾燥対策頑張りましょうね♪また、ていき便のプレゼントも可愛らしいですよね。今の時期からご活用いただけるアイテムばかりです。是非ご活用くださいませ。

    2019/09/30/ 14:41

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    他サイトと違って口コミはすぐに反映されないんですね。しっかり説明を読んでいなかったせいですが、初めてだったこともあり、投稿後受け付けましたとの表示が、あったかもしれませんが一目瞭然ではなく、消えてしまったと思いもう一度入力して疲れました。チェックが入ってからの掲載、検閲みたい…。

    スタッフ高橋

    初めてのご利用ありがとうございます。

    体験談をご投稿いただいたのでしょうか。体験談は、誤字脱字や薬事法で使用できない表記などを修正させていただくため、公開までお時間をいただいております。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。別途メールをお送りしておりますので、ご確認を宜しくお願い致します。

    2019/09/24/ 15:08

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★★

    いつもお世話になっております!定期便お届けのお知らせのメールの中に、定期便のページへのリンクをつくっていただけないでしょうか?定期便を利用していますが、いつも2週間前のメールで気づきます。その際、定期便のページに行きたいのですが、そこに行くまでに少し時間がかかるので、毎回不便に感じています。ご検討いただけるとうれしいです!

    スタッフ関根

    ご連絡ありがとうございます…!

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便を感じられていたのですね。ていき便のお知らせメールの一番下に、カスタマーセンターのリンクがございます。こちらをクリックしていただき、右上のログインボタンからマイページに進んでいただく方法が一番早いかと存じます。是非、お試しくださいませ☆

    2019/09/24/ 14:57

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★★

    ◯人集まったらの宣伝をもっとした方がいいと思います!ユーザーみんながツイッターをやっているわけではないので、というより、やっていないユーザーの方が多いと思うので、宣伝をもっと分かりやすい場所にした方が人も集まりやすいのではないでしょうか?

    スタッフ西園寺

    盛り上げていきます…!

    うに様こんにちは!貴重なご意見ありがとうございます。〇人集まったら商品化企画は、たくさんのお客様と一緒に作り上げたいと考えております。企画を知らなかったとご連絡いただく方も多くいらっしゃいますので、沢山のお客様に知ってもらうためにはどうしたら良いかをもっと考えていきたいと思います☆

    2019/09/17/ 15:07