LCに寄せられたお客様からのありがとう&店舗の感想「LCお気持ち掲示板」スタッフが返信します

お客様からいただいた、ありがとうの声、店舗の感想をご紹介。

みなさまこんにちは。店長の藤島です。
毎日届くお客様からの「ありがとうの声」は、スタッフ全員の励みとなっています。
スタッフに伝えたい気持ちがありましたら、ぜひ気軽に送ってくださいね。この「お気持ち掲示板」で、スタッフが返事をいたします!
コメント心よりお待ちしております!

  • スタッフへのお声

    スタッフへのお声 ★★★★★

    誕生日の時やプレゼントのことを書くと、素敵なプレゼントや気配りの言葉をくださってとても嬉しく思います。これからも色々とお世話になりますが、よろしくおねがいします!

    スタッフ西園寺

    励みになります♪

    ご注文時のコメント欄に記載してくださっているのでしょうか。ありがとうございます☆お客様からのお声は、参考になることや、スタッフの励みになることばかりなので、是非またお聞かせいただけると嬉しいです♪今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

    2020/05/07/ 17:30

  • 商品へのお声

    商品へのお声 ★★

    限定商品に力を入れ過ぎていて定番商品が疎かになっていると感じます。定番商品を充実させ、新商品にかける開発費を定番商品に回し値下げすることが消費者を大切にすることではないでしょうか。香りや使用感が合わない人のために、定番商品の種類が豊富になることを切に願います。再販定番化熱望のホワイトリリーですが高価なジェルパフュームは購入見送ります。

    スタッフ関根

    貴重なご意見ありがとうございます。

    新商品が多く、また限定品には香りを確認するためのお試しコスメのご用意も難しいため、慎重になる方もいらっしゃるかと存じます。いただいた価格へのご意見は原材料が高騰しており難しいのですが、定番品の充実については社内に共有いたします。ホワイトリリーの再販・定番化のご要望も併せて伝えておきますね。

    2020/05/07/ 17:29

  • 梱包へのお声

    梱包へのお声 ★★★★★

    こんにちは。ラブコスメの商品が届いて箱を開ける時は、今日はどんなお便りが入っているかな、何色の袋に入っているかな、と楽しみでなりません。袋は可愛くて丈夫なので、旅行の小物入れや着替え入れに重宝しています。ラブコスメさんとは、これからも長くお付き合いしていくことは間違いないので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    スタッフ中居

    これからも…☆

    商品以外にも楽しみにしてくださっていることにとても嬉しく思います☆LC袋も可愛いですよね♪今は自粛が続いていて難しいかと思いますが、旅行に行けるようになりましたらまたご活用くださいませ。こちらこそ、今後ともラブコスメをよろしくお願いいたします。

    2020/05/07/ 17:29

  • 嬉しいお声

    嬉しいお声 ★★★★★

    誕生日のメールが来たので欲しかった商品を買ったのですが、その際に手書きのメッセージが添えられていて本当に嬉しかったです!印刷されたものなら分かりますが、手書きなんて初めてでした(笑)しかも、LCは最速で届けてくださり本当に毎回ありがたいおもいでいっぱいです。今回の支払いが終わったら、近いうちにまた購入させて頂こうと思います!

    スタッフ高橋

    お誕生日おめでとうございます♪

    手書きのメッセージカードを喜んでいただけて嬉しいです☆感謝の気持ちを少しでもお届けしたい…という気持ちからお届けしております。これからも、みや様に喜んでいただけるよう、丁寧、迅速を心掛けてまいります。夏に向けて新しい商品もご用意してまいりますので楽しみにしていてくださいね♪

    2020/05/07/ 17:29

  • サービスへのお声

    サービスへのお声 ★

    LCさんをLINEでフォローさせていただいたのですが、タイムラインで私がフォローしていることが公表されてしまうのでしょうか。私のフォローや何を買っているのか、誰にでも知られてしまうのは嫌です。フォローは外しましたが、アップされたものは消されないと思います。どこに質問してよいのかわからず、こちらに投稿しました。お答えいただければ幸いです。

    スタッフ高橋

    フォローありがとうございます☆

    LINEの機能についてでございますね。フォローリストの公開につきましては、表示設定によりオンオフの切り替えができるようです。ですが、直接LINEにお問い合わせいただくとより安心かと存じます。尚、ご購入履歴に関しましては個人情報のため公開されることはございませんのでご安心いただけますと幸いです。

    2020/05/07/ 17:28

  • 商品へのお声

    商品へのお声 ★

    はじめての利用です。すごくドキドキしながら頼んでみましたが商品が電池を入れても動きません。何処に問い合わせて良いのか返品交換ができるのか教えて下さい!

    スタッフ西園寺

    はじめてのご利用ありがとうございます。

    初めてのご利用に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご注文の商品が電池を入れても動かないのですね。初期不良の場合は、返品交換可能でございます。まずは詳細を伺いたいと思いますので、メールにてご連絡させていただきます。お手数をお掛けいたしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

    2020/05/07/ 17:27