返品・交換について|ご利用ガイド[LCカスタマーセンター]
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■返品や交換ができるのかな?と迷ったら…


ラブコスメの商品をご購入くださり、ありがとうございます。品質等につきましては、万全を期しておりますが、何かご不安なことなどありましたら下記ガイドをご覧下さい

商品の返品に関しまして、下記の条件を満たされていない場合は、返品をお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。

化粧品、雑貨の場合 不良や破損の場合

※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。

不良破損条件

Vライントリマー、Iラインシェーバー、Sラインシェーバーは1年間の保証期間がございます。8日以上経過、ご使用後でも対応可能ですのでご連絡ください。

肌に合わないという理由での返品交換は、お受け致しかねます。

よくあるお問い合わせ

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化粧品注文、イメージ違いの場合 化粧品、雑貨返品条件

香りがイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。

衣料品等、着用後の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。

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お問い合わせ ボタン画像

電話番号 03-5651-7885

受付時間 10:00-17:00(日・祝祭日を除く)

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手順の流れ 返品の送料 返送料画像 交換商品の送料 送料画像

お客様理由による交換の場合、差額が発生する可能性がございます。

支払方法によっては手数料がかかる場合もございます。

返金の手数料について 手数料画像 送り先

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル3F
ナチュラルプランツ商品センター 返品交換係 行
03-5651-7885

返品・交換の流れ

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注意事項 後払い決済にてご購入された場合

返品理由によっては、お支払いが必要ないケースもございます。表をご確認くださいませ。

表

お客様都合による全て返品の場合…弊社から発送した際の送料を別途請求させていただきます。


請求書を紛失された方はこちら

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商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。LCラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)


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