■返品や交換ができるのかな？と迷ったら…
ラブコスメの商品をご購入くださり、ありがとうございます。品質等につきましては、万全を期しておりますが、何かご不安なことなどありましたら下記ガイドをご覧下さい。
商品の返品に関しまして、下記の条件を満たされていない場合は、返品をお受け致しかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さいませ。
※お客様の取り扱いによる不良・破損の場合、返品または交換は承ることができかねますのでご了承下さいませ。
Ｖライントリマー、Ｉラインシェーバー、Ｓラインシェーバーは１年間の保証期間がございます。８日以上経過、ご使用後でも対応可能ですのでご連絡ください。
肌に合わないという理由での返品交換は、お受け致しかねます。
よくあるお問い合わせ
香りがイメージと相違があるという場合は、お受け致しかねます。
衣料品等、着用後の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。
お客様理由による交換の場合、差額が発生する可能性がございます。
支払方法によっては手数料がかかる場合もございます。
〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル３Ｆ
ナチュラルプランツ商品センター 返品交換係 行
03-5651-7885
返品理由によっては、お支払いが必要ないケースもございます。表をご確認くださいませ。
お客様都合による全て返品の場合…弊社から発送した際の送料を別途請求させていただきます。
代金後払い決済は、GMOペイメントサービス社に購入金額の債権を委譲しております。その為、ご入金がない限り、GMO側より督促がかかります。督促状は弊社では制御できかねますため、お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
ご入金の確認が取れ次第、返品・交換のご案内をさせていただきます。
お振込の確認が取れない場合、返品交換のお手続きはいたしかねますので、ご注意ください。
請求書を紛失された方はこちら
商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。ＬＣラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00（祝・祭日は除く）
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