LCカスタマーセンター ご利用ガイド

【郵便局留めのご案内】

●自宅ではなく、郵便局で商品を受け取れる!

藤島

誰にも知られずにお買い物可能。商品を自宅ではなく、郵便局で受け取ることができます。 ご注文時に受け取りたい郵便局をご指定ください。その郵便局まで商品を送付しますので、好きな日時にその郵便局で商品をお受け取りください。

代金のお支払は銀行振込で先にお支払をお願いします。入金確認後に商品をご指定の郵便局までお送りします。

ご注文後、指定の口座に振り込んでください。弊社にて入金確認がとれましたら発送いたします。

【銀行口座番号】
三菱UFJ銀行 日本橋支店
普通 2023738 カ)ナチュラルプランツ
手数料:振込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。

●荷物が郵便局に届いたかをネットでチェック!

郵便局

もちろん自分の荷物が今どこにあるかをインターネットでいつでも知ることも可能ですので、安心して待っていられます。

⇒小包がどこにあるかのお問い合わせ

※ただし、商品が郵便局に到着後、7日以内に受け取りませんと、返品となることがございますので、ご注意ください。


●とっても簡単!郵便局留の注文方法!

1.郵便局留をご希望の場合、注文時に「郵便局留」をお選びください。
その際に、お客様ご指定の郵便局をお知らせください。ご指定の郵便局まで商品を配送いたします。
⇒郵便局はこちらからお調べできます。
※コンビニ・簡易郵便局・出張所(ATM)での、お荷物のお渡しはできません。
窓口のある郵便局をご指定下さいませ。

2.商品発送時に「お問い合わせ小包番号」をメールでお知らせします。
[お問い合わせ小包番号]1234-5678-9012 (12桁の数字)

3.インターネットからご自分の荷物が郵便局についたかを知ることができます。
小包がどこにあるかのお問い合わせ

先にお知らせしました「お問い合わせ小包番号」をご入力ください。

4.指定の郵便局に届きましたら、商品を受け取りに行きます。
商品がご指定の郵便局に届きましたら、いつでも受け取りにいけます。受け取り時に郵便局員へ「郵便局留の荷物を受け取りに来ました」と伝え、メールでお送りしております「お問い合わせ小包番号」をお知らせください。

5.念のために・・・
郵便局では本人確認を実施しています。ご自宅の住所、もしくは電話番号を郵便局員へ伝える場合や、免許証などでの本人確認がある場合、印鑑が必要なことがございます。

※郵便局からご自宅への連絡は特にございません。


【ご注意ください】
※商品が郵便局に到着後、7日以内に受け取りませんと、返品となることがございます。返品になりました場合は、発送分と引き戻り分の送料の実費をいただく場合がございますので、商品がとどきましたらすぐに引き取りに行くことをおすすめします。

※香水はゆうパックで配送できません。購入商品に香水が含まれる場合は、他決済でのご利用をお願い致します。(ゆうパック規定)

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。



商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。LCラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)


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