LCカスタマーセンター ご利用ガイド

【買い物かごが使えない方へ】

藤島

「買い物かごへの書き込みができません」との画面が出た場合は、 下記の内容をお確かめください。

それでもご注文できない場合は、こちらまでご連絡ください。
お電話やメールにてご注文を承ります。

⇒ご利用ガイド(カスタマーセンター)

TEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)
お気軽にお問合せください。


●下記の原因が考えられます。

Internet Explorer 6.0 又は、Internet Explorer 5.5 SP2 をご利用の方で買い物かごが使えない方(Cookieを取得できない状態にある)という場合は下記をご覧ください。

特にInternet Explorer 6.0の場合、初期設定のままだとほとんどの場合にこの現象が出ているようです。ブラウザの設定、操作そのものが正しいかどうかは保証できませんが不都合の起きている場合は試してみてください。

●Internet Explorer 6.0 の場合

1.[ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシー]-[詳細設定]を選択する

2.「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをつけて[OK]を押す

3.[全般]タグを選択し、[Cookieの削除]を実行する

4.[OK]を押してウィンドウを閉じる

●Internet Explorer 5.5SP2 の場合

1.[ツール]-[インターネットオプション]-[セキュリティを選択]-[レベルのカスタマイズ]

2.セッションごとの Cookieの使用許可が(有効にする)にチェックがあるか確認

3.セキュリティのレベルが中、または、中低になっているか確認

4.[OK]を押してウィンドウを閉じる

●それでも解消しない場合は下記もチェックしてください。
(Windows、Mac共通となります。)

上記のブラウザの設定でもうまく行かない場合に下記を試してみてください。Temporary Internet Files というところのファイルを削除することにより、ハードディスクの空きスペースが増えます。メモリーに余裕のない場合に有効のようです。

【ブラウザの設定】

1.[ツール]-[インターネットオプション]-[全般]-[ファイルの削除]を選択する

2.[ファイルの削除][OK]を押す

3.[OK]を押してウィンドウを閉じる


商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。LCラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)


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