LC・お客様インタビュー

【ラブコスメ・お客様インタビューVol.1】

お客様にLCラブコスメのコト、いろいろ聞いてみました!

A様プロフィール紹介

■体験談が載っていて、説得力があったので買ってみようと思いました。

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― LC商品のご使用を開始されたきっかけを教えていただけますか?

A様:ウェブでコスメ系を検索していたときに見つけました。もともとエステとか、コスメとか、そういったものに興味があったので。「ラブコスメ」っていう響きに惹かれましたね。

― そうだったのですね。ありがとうございます。たくさんのインターネットショップの中から、なぜLCで商品を購入しようと思われましたか?

A様:「これ、どうかな?」と思った商品は、試したくなる性格で…。使ってみないとわかりませんよね。あと、体験談がたくさん載っていて、説得力があったので買ってみようと思いました。

― なるほど…体験談を参考にされたのですね。ところで、一番最初に購入された商品は何でしたか?

A様:ヌレヌレです。キレイになれる美容コスメっていう面と、彼も楽しめるっていうラブコスメの両方の面を持っていて、おもしろいな、と思いました。

― 『ヌレヌレ』の使用感はいかがでしたか?

A様:男性が嫌わない程度のグロスっぽさと、唇の美容液っていう部分がウリかな、と思いますが、わたしは特に香りにひかれましたね。

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海外のグロスなどは、匂いがきつすぎたり、ちょっと苦かったり、つけるのに苦労するものも多かったんです。自分がつけていて大変なんだから、キスしたら男性はもっと大変だろうなって。ヌレヌレ香りがすごく好きなので、いろいろな種類を試しています。

― キス専用美容液『ヌレヌレ』は、スタッフ間でも人気の高い商品なんです。ベタつかないので使いやすいですよね!ヌレヌレの他に、今まで購入された中で好きなLC商品があったら教えていただけますか?

A様:1位はやはりヌレヌレなんですが、2番目に好きなのがペロペロラブリーミントですね。ドラッグストアには、口臭を抑えるスプレーとか、タブレットのようなものが多く出ていますが、すっきりした香りのものはあってもセクシーな香りのものってあまりないんです。

わたしは香りフェチっぽいところがあって、自分のにおいも男性のにおいも気になるほう。だから、2人で楽しめるペロペロラブリーミントは手放せませんね。彼の評判も上々です。

■一度使ってみればそのよさ(面白さ?)にみんな驚くと思いますよ。

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― ところで、インターネットではよくお買いものをされるのですか?

A様:いえ、それほどではありません。基本手に取って買うことのほうが多いですが、ラブコスメに関してはインパクトがあったから買い物を続けています。

― そうなのですね。ありがとうございます。…それは、このサイトに特徴があるからでしょうか?

A様:そうですね、とてもわかりやすくできていると思います。サイトによっては、本当にここで買い物をして大丈夫なのかな、と思うようなことが多いんです。表示されるまでがすごく遅かったり、支払いページまでなかなか辿りつけなかったり…。

LCは明るい雰囲気ですし、サイトのつくりが丁寧だと思います。わたしはIT系に強いほうではないので、なにかトラブルかあったら困るなっていつも思うのですが、ここは安心ですね。あと、特徴といえば、すごくたくさんの体験談が載っていて、信ぴょう性があるというか、不安感がないですね。

― 安心してお買い物をしていただけているということで、嬉しいです!お買い物をされた中でも、これは冒険して買ってみた、というような商品はありますか?

A様:はい、トロケアウですね! これはもうびっくり。ローションを使う人は多いかと思いますが、入浴剤にするなんて、その発想に驚きます。一度使ってみればそのよさ(面白さ?)にみんな驚くと思いますよ。

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― 商品のネーミングについてはどう思われますか。

A様:トロケアウヌレヌレペロペロラブリーミントとか、かわいいですよね!なにより内容が想像できるところが面白いし、わかりやすいです。

雑誌をみてコスメをチェックすることが多いのですが、難しすぎる名前とか、意味がわからない名前、長すぎる名前の場合、あとで検索してみようと思っても、思い出せないことがよくあるんです。わかりやすくてインパクトがあるものが一番ですよね。

― 他に使ってみたいなと思う商品はありますか?

A様:ビューティー・ベリーですね。内側からの美容にも関心があるので、ザクロエキスにも興味があります。今まで、実はあまりサプリメントには効果を感じてこなかったので、液体のタイプはどうかなってひそかに思っています。

■ちょっと気になる体の悩みはみんな持っていると思います。

― 女性特有の悩みを持っている方は、友人や近しい方にいますか?

A様:病気じゃないけど、ちょっと気になる体の悩みはみんな持っていると思います。でも、あまり詳しくは話さない友達が多いです。少しエッチの話ならざっくばらんにしますけど。

わたしは体のケアっていう意味でも、ラブタイムを楽しむという意味でもラブコスメを使っているって話します。ラブコスメの存在をしらない友達は、興味津々で聞いてくれますね。もしかしたら家に戻ってからこっそり検索してくれているかも。

■スターターサイズのものを用意してもらうと嬉しいですね。

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― では最後に、LCで不満に感じる点などありましたら、率直に教えていただけますか?

A様:そうですね、不満というよりは提案なのですが、お値段を下げてもらったらいいな、と思います。ネットでのお買い物って、実際に手にとってみることができないじゃないですか。本当に買っていいのかなって迷う人は多いと思うんです。

たとえば、実際に使っている人間に言わせれば、プエラリアのジェルがこの価格で買えるのは安いし、実感も高いです。でも、それに気付かずに値段で諦めてしまう人も多いのではないでしょうか。

だから、たとえばプエラリアなら、シリーズのなかに、スターターとしてちょうどよいサイズのものを用意してもらうとか。そうすると、そこで満足した人はシリーズの他の商品にも興味を持てると思うんです。

街のドラッグストアでは、安くて、手にとれて、サンプルまで試せる商品があふれていますよね。それに、こうしたラブコスメって、「なければなくて済む」部分もある商品だからこそ、ネットで買うなら、そういうものがあるといいと思うんですよね。

― 貴重なご意見ありがとうございました。参考にさせていただき、今後の商品開発に役立てたいと思います。これからもLCをよろしくお願いいたします!

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