LC・お客様インタビュー

【ラブコスメ・お客様インタビューVol.5】

LCラブコスメ商品のコト、お客様に聞いてみました!

E様プロフィール紹介

■LCさんの、「女性の性とまじめに向き合う」姿勢には好感が持てます。

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― こんにちは!本日はどうぞよろしくお願いいたします。では最初に、LCの商品を使い始められたきっかけを教えていただけますか?

E様:ヌレヌレのバナーを見たのがきっかけですね。2回くらい見かけて、お気に入りに入れてから、まずはよくHPを見て、それから購入しました。

― 何度か見てから購入に至ったのですね。ご使用期間はどのくらいですか?

E様:なんだかんだ5年くらいのお付き合いになるんですよね〜。結構愛用歴は長いですよ。

― LC歴5年ですか!?わ〜、長いお付き合いをありがとうございます。実際にLCを利用してみた印象はいかがでしたか?

E様:初めは正直、ラブグッズとか扱ってるし、「え!?」ってびっくりしましたね。


でも、女性向けに作ってるサイトなんだってことはすぐ分かったので安心して利用できました。ページも可愛かったですし。

― そうですよね。では、『セクシャルヘルスケア』という考え方に抵抗はありましたか?

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E様:いや、全然!やっとこういう考え方が日本にもできたんだなーって。「待ってました」っていう感覚に近いかな。

私、大学時代に、昔の日本女性の性について調べていたことがあるんですけど、とても奥深いんです。でも、なんでこんな素敵なことをみんなは隠すの?って不思議でしたね。

だから、LCさんの、「女性の性とまじめに向き合う」姿勢にはとても好感が持てます。

― ありがとうございます!LCの考え方を受け入れて頂けて、安心いたしました。


― では、商品の使用感、実感はいかがでしたか?

E様:たいていの商品は満足していますよ。中でもヌレヌレはかなり気に入っていますね。香りもいいし。海外ブランドのグロスなんかより、よっぽどツヤもでると思いますし、私のお気に入りNO1ですね。

― 初購入品のヌレヌレを気に入って頂けて、とても嬉しいです!ちなみに、ヌレヌレを使用して、第3者からの反応はありましたか?

E様:やっぱり買った時は、「どう?」って言いたくなりますよね。(笑)体験談も読んでいて、ほんとにそうなの?っていうのが気になっていたので…。 当時付き合ってた人に聞いたら、ツヤとか香りとか、評価は高かったですね。


■実際のところ、なかなか人に話せないですし、盛り上がりましたよ。

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― 好評だったようで、良かったです!他に使ってみたいなと思う商品はありますか?

E様:なんせ5年も経つので、だいたいのものは使っちゃってるんですけど(笑)この前出た「ジャムウポイントリフレッシュ」とかは気になりますね。

だいたいお気に入りの商品は決まっていて、それをリピートすることが多いんですけど、やっぱり新商品が出ると「おっ?」と反応してしまいます。

口コミもたくさんあるので、興味が無かった商品もつい気になって…(笑)

― お客様の口コミは本当に魅力的なものが多いですよね。ちなみにご友人にLC商品を薦めたりしたことはありますか?

E様:ありますよ。ヌレヌレをプレゼントしました。何人かにプレゼントしているんですけど、そのうちの1人がLCにめちゃくちゃはまってしまいました(笑)


― 嬉しいですねー!そんなご友人と、体のお悩みについて話すことはありますか?

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E様:そうですね、凄く仲がいい子とは話します。この前はHPを見ながらアンダーヘア系の話をしました。やっぱり季節的にも気になりますしね。

ページを見て、色々勉強になりましたし、その友人もかなり欲しがっていましたね。

実際のところ、なかなか人に話せないですし、盛り上がりましたよ。確か、はじめてセット…みたいな商品ありましたよね?シェーバーがついてる…。それが気になってます!

― 『アンダーヘアケアはじめてセット』ですね、こちらはお客様にとても人気の商品なんですよ。

そうなんですか!『アンダーヘアトリートメントって何だろう?』ってはじめは衝撃ですよね。


― ちなみに、体のお悩み以外に、セクシャルなお悩みについても話しますか?


E様:友人全員と、ってわけではないですけど、割と話すほうだと思います。セックスレス系の話はよく聞きますよ。気がついたら全くしなくなっていて、みたいな…

― それは難しい問題ですね…。そういった性のお悩みについて話していて、LCの商品が話題に挙がることはありますか?

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E様:もちろんありますよ!「ムクナゼットマックス」はいいんじゃない?っておすすめしました。

私自身、LCさんのサプリメントは試したことがないんですけど、気になっていたので。

ただ、彼がサプリメントを飲まない人らしくて、最終的に、どうやって飲ませればいいんだ?っていう話になっちゃって。

隠せばいいんだよって言いました。(笑)夏はカレーに混ぜて出すとか…。それなら食べそうですよね。

― 良い作戦ですね!実は、お客様からも「カレーに混ぜてみました」という声を多く頂きます。

E様:みなさん努力しているんですね〜。サプリメントはまだ試したことがないんですけど、私も機会があったら試してみようかな。


― ありがとうございます!是非カレーを作った感想をお聞きしたいですね。(笑)

■これからも女性を元気にしていって欲しいと思います。

― 次の質問ですが、LCでケアできたお悩みはありますか?

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E様:う〜ん、実感があったな、って思ったのは臭い系ですかね。正直、今までそんなに気にしていたわけではないんですけど、ある時すっごい汗をかいて帰ってきて、服を洗濯しようと思ったら、思わず「うわっ!!」てなって、これはダメだと…。

それからジャムウハーバルソープを使うようになったんですけど、「うわっ」てなることはないですね。凄いなってビックリしました。

― 汗をかいた後の服の臭い、確かにびっくりしますよね…。

― LCでは、お悩みを打ち明けて下さるお客様にとって、「隣のお姉さん」のような対応を目指しています。このスタッフの対応について、どのような印象をお持ちでしょうか?

E様:いいと思いますよ。変に上からじゃないですし、かといって、いかにもコールセンターみたいに「マニュアルで答えてるな」って感じでもないし…。ちゃんと「聞いてくれてる」っていう感覚になるので。

― ありがとうございます!これからも安心して頂ける対応を心がけてまいります。
それでは最後に、体やセックスのことについて真剣に悩んでいる方に対して、今後LCはどのようにケアをしていくべきだと思いますか?

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E様:セクシャルなお悩みというわけではないんですけど、恋愛に少し消極的な友人がいたんです。前に彼がいたんですが、それ以来、「恋愛はもういいかな」という感じになってしまって…。

それからずっと恋愛から遠ざかって、見た目にも気を回しにくくなっていました。だから、「今を楽しまないと、若い時間は帰ってこないよ〜」って良く話していたんです。で、LCさんを紹介したんですけど、それがきっかけでLCをとても気に入ってしまって。

― わ〜!それは凄いですね。嬉しいです!

「少し変われるかもしれないって思った」って言われた時は本当に嬉しくなりましたね。最近新しい職場に転職したらしいんですけど、そこにかっこいい人がいたらしくて。

別にそれでどうこうしたいってわけじゃないらしいんですけど、「今のままじゃ自分のことは見てもらえない」って思ったそうなんです。


「LCのものを使ったら、女子力があがって、見てもらえるかな」って言っていて。そんなに意識が変わるのか〜と驚いています。毎日サイトに来て、コラムも全部見ているそうです。

悩みが多かったみたいなので、そういう「言えずにいた悩み」をLCさんが代弁してくれてるのが良いんでしょうね。元気になるって言っていたので、これからも女性を元気にしていって欲しいと思います。

― お客様のお悩みに応えることが出来てとても嬉しいです。LCで元気を貰ったという言葉に、とても感動してしまいました。これからも、LCは女性の綺麗と元気を応援していきたいと思います! 今回は貴重なお時間をありがとうございました

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