LC編集部 最新NEWS

【LCラブコスメからのお知らせ】

LC編集部(LCラブコスメ)

LCラブコスメの最新情報はRSSにマガジンでいち早く手に入れる!更新情報/セール情報/新商品/キャンペーン/期間限定商品/販売終了商品などの情報は、こちらのページで確実に紹介していきます。[RSS]


2018年10月12日 

【お知らせ】10月19日(金)、20日(土)の発送・お問い合わせ窓口の臨時休業について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。

いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。
10月19日(金)、20日(土)は、弊社社内イベントにより、発送業務、お問い合わせ窓口を臨時休業致します。

弊社都合でご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

【発送について】 
10月18日(木)14時までのご注文分のみ
10月18日(木)中に発送致します。

10月18日(木)14時以降のご注文分は、
10月22日(月)より発送致します。

※ 会員登録後、ご注文いただくことでご注文内容の変更がご自身でも可能になります。
⇒詳細はこちら

【お問い合わせについて】
■メールでのお問い合わせ受付は、24h365日可能です。
10月18日(木)16時30分までの受付分は、
10月18日(木)中に回答いたします。

10月18日(木)16時30分以降の受付分は、
10月22日(月)に回答させていただきます。?

■チャット・電話でのお問い合わせ
10月19日(金)、20日(土)は、休業いたします。
上記以外は、通常通り10時〜17時迄の受付となります。

チャットでの受付は24h可能です。
https://chat.secure.lovecosmetic.net/web?param=top

10月22日(月)より通常営業となりますので、電話でのお問い合わせは、カスタマーセンターまで22日以降にご連絡ください。

⇒休業中のお問い合わせ・発送について【詳しくはこちら】



Posted by LCラブコスメ編集部

2018年4月20日 

【お知らせ】ゴールデンウィーク休業について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。
いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の休業についてお知らせいたします。

▼休業期間
4月29日(日)〜 4月30日(月)と
5月 3日(木)〜 5月 6日(日)間は、

発送・お問い合わせの回答について、すべて休業させていただきます。
なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

【発送について】
5月7日(月)午前7時まで分の
ご注文については、5月7日以降、ご注文順に出荷させていただきます。

※お急ぎの場合は、お届け指定で「指定日なし」を選択ください。
※休業期間中に複数回ご注文いただいく場合、別々での出荷となり同梱希望は承れません。

【お問い合わせについて】
■メールでのお問い合わせ受付は、24h365日可能です。
回答は、5月7日(月)9時〜受付順に回答させていただきます。

通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

■チャット・電話でのお問い合わせ
5月7日(月)〜 5月8日(火)間も休業させていただきます。

5月9日(水)から、通常通り10時〜17時迄の受付となります。
休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願いいたします。



Posted by LCラブコスメ編集部

2018年3月19日 

【お知らせ】オークション、フリーマーケットでの転売品について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。 いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。

ネットオークションやフリーマーケットアプリでの転売によるトラブル、ご相談が増えてきております。

当店では、全てのお客さまに安心してご利用いただけるように 【商品、お試しコスメ、ノベルティ】等につきまして、ネットオークションやフリーマーケットアプリでの転売を禁止しております。
また、転売される方への販売はお断りしております。

過去にオークション、フリーマーケットなどのネットサイトやアプリで転売品のトラブルがございました。

その中には、
「中身が違うもの」
「転売目的のための大量購入」
「消費期限を過ぎているもの」
「開封済みの商品で衛生面に問題があるもの」
も含まれておりました。

転売を発見されました場合は、購入しないよう、ご注意くださいませ。

また、転売品をご購入の場合、当店では返品・交換・転売品でのトラブルにつきまして、一切の責任を負いません。

  ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

【引用:会員利用規約、商品ご購入に関する個人情報の取扱い等について】

第11条(禁止事項について)

(6)LCラブコスメで販売される商品は,購入されたお客様が直接利用されることを前提として,商品の販売を行っているため,当社の承諾がない状態で,自己または第三者の営利を図る目的での再販売・転売

上記の禁止行為に違反した場合は、会員資格の取り消し、及び会員特典一切の利用停止、商品購入のお断り、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法等による刑事責任及び、民法により損害賠償責任を負う可能性があります。また、前条に違反した場合,違約金として100,000円請求することがあります。

なお、100,000円以上の損害が発生した場合には,違約金とは別途,実際に発生した損害賠償額の請求をすることがあります。

■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

何かご不明な点がございましたら、遠慮なくカスタマーセンターまでお問い合わせください。

今後も安心して、皆さまにご利用いただける環境を作ってまいりますので、LCラブコスメをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2018年3月19日 

【お知らせ】3月28日(水)の発送・お問い合わせ窓口の臨時休業について

お知らせ

いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。

3月28日(水)は、弊社社内イベントにより、
発送業務、お問い合わせ窓口の臨時休業がございます。

弊社都合でご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

なお、ご注文については、
24h365日受付可能でございます。

【商品の発送について】

  3月28日(水)午前9時までのご注文分のみ
  3月28日(水)中に発送致します。

  3月28日(水)午前9時以降のご注文分は、
  3月29日(木)より発送致します。

【お問い合せについて】

 ●メールでのお問合せ
  3月28日(水)午前9時分までの受付分は、
  3月28日(水)中に回答いたします。

  3月28日(水)午前9時以降の受付分は、
  3月29日(木)に回答させていただきます。

  ※受付は24h365日承っております。

 ●チャット・お電話でのお問合せ
  3月28日(水)は、休業いたします。
  上記以外は、通常通り10時〜17時迄の受付となります。

弊社都合でお客様にご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

3月29日(木)より通常営業となりますので、
何かございましたら、カスタマーセンターまで
ご連絡のほどよろしくお願い致します。

今後ともLCラブコスメをご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2018年2月1日 

【お詫び】ラブコスメWEBサイトへの接続について

お知らせ

いつもLCラブコスメをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

2018年2月1日 夜0:30〜2:00の間、LCラブコスメサイトへの負荷がかかり、一部のページへのアクセス接続がしにくい状況になっておりました。

現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

引き続き安定したサービス提供に尽力して参りますので、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2017年12月22日 

【お知らせ】年末年始休業について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。
本年もLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございました。
年末年始の休業についてお知らせいたします。

弊社都合で申し訳ございませんが、
12月30日(土)〜 1月3日(水)間は、
出荷・お問い合わせについて、すべて休業させていただきます。
なお、ご注文については、24h365日受付可能です。

2018年もお客様に、引き続き喜んでいただけるよう
商品・コンテンツ開発、サービス改善につとめてまいります。
2018年も何卒よろしくお願い申し上げます。

【出荷について】
12月30日(土)〜 1月3日(水)は、
全ての出荷業務を休業させていただきます。

12月29日(金)午前9時 〜 1月4日(木)午前7時まで分の
ご注文については、1月4日以降、ご注文順に出荷させていただきます。

※お急ぎの場合は、お届け指定で「指定日なし」を選択ください。
最短出荷後、翌日にはお届けが可能です。

※ていき便も同様でございます。
お急ぎの場合は、お受取日の変更をお願いいたします。

【お問い合わせについて】
■メールでのお問い合わせ
受付は24h365日可能ですが、
12月29日(金)9時 〜 1月3日(水)間のお問い合わせは、
1月4日(木)午前9時より、受付順に回答させていただきます。

通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。
予めご了承くださいませ。

■電話でのお問い合わせ

12月29日(金)〜 1月5日(金)間、
休業させていただきます。
それ以外の日については、通常通り10時〜17時迄の受付となります。 休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。
■チャットでのお問い合わせ
12月29日(金)〜 1月6日(土)間、休業させていただきます。
休業期間中のお問い合わせは、メールにてお願い致します。



Posted by LCラブコスメ編集部

2017年12月8日 

【お知らせ】12月14日(木)の発送・お問い合わせ窓口の臨時休業について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。

いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。
12月14日(木)は、弊社社内イベントにより、
発送業務、お問い合わせ窓口の臨時休業がございます。

弊社都合でご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

なお、ご注文については、
24h365日受付可能でございます。

【商品の発送について】

  12月14日(木)午前9時までのご注文分のみ
  12月14日(木)中に発送致します。

  12月14日(木)午前9時以降のご注文分は、
  12月15日(金)より発送致します。

【お問い合せについて】

 ●メールでのお問合せ
  12月14日(木)午前9時分までの受付分は、
  12月14日(木)中に回答いたします。

  12月14日(木)午前9時以降の受付分は、
  12月15日(金)に回答させていただきます。

  ※受付は24h365日承っております。

 ●チャット・お電話でのお問合せ
  12月14日(木)は、休業いたします。
  上記以外は、通常通り10時〜17時迄の受付となります。

弊社都合でお客様にご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

12月15日(金)より通常営業となりますので、
何かございましたら、カスタマーセンターまで
ご連絡のほどよろしくお願い致します。

今後ともLCラブコスメをご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2017年10月13日 

【重要なお知らせ】10月20日(金)、21日(土)の発送・お問い合わせ窓口の臨時休業について

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。

いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。
10月20日(金)、21日(土)は、弊社社内イベントにより、
発送業務、お問い合わせ窓口の臨時休業がございます。

弊社都合でご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

なお、ご注文については、
24h365日受付可能でございます。

【商品の発送について】

  10月19日(木)午後2時までのご注文分のみ
  10月19日(木)中に発送致します。

  10月19日(木)午後2時以降のご注文分は、
  10月23日(月)より発送致します。

【お問い合せについて】

 ●メールでのお問合せ
  10月19日(木)午後4時30分までの受付分は、
  10月19日(木)中に回答いたします。

  10月19日(木)午後4時30分以降の受付分は、
  10月23日(月)に回答させていただきます。

  ※受付は24h365日承っております。

 ●チャット・お電話でのお問合せ
  10月20日(金)、21日(土)は、休業いたします。
  上記以外は、通常通り10時〜17時迄の受付となります。

  弊社都合でお客様にご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

10月23日(月)より通常営業となりますので、
何かございましたら、カスタマーセンターまで
ご連絡のほどよろしくお願い致します。

今後ともLCラブコスメをご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2017年10月13日 

【重要なお知らせ】クレジットカード決済メンテナンスについて

お知らせ

こんにちは、店長の藤島です。
いつもLCラブコスメをご愛顧いただきありがとうございます。

LCラブコスメサイトを運営しているクレジットカード決済のメンテナンスを、
下記の通り実施させていただきます。

▼メンテナンス時間

 2017年10月16日(月) AM2:00‐AM3:00

▼メンテナンス中のご案内

メンテナンス中は、クレジットカードでのお支払いのお買い物の
ご利用ができない時間帯が発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
より快適にご利用いただけるよう対応をいたしますので、
ご理解いただけますと幸いです。

今後もサービス向上に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。



Posted by LCラブコスメ編集部

2017年10月12日 

【重要なお知らせ】新サービスの開始とキャンペーンについて

お知らせ

こんにちは。LCラブコスメ店長の藤島です。
いつもLCラブコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

延期となり、ご迷惑をお掛けしておりました【ポイントでのお買い物】サービスですが、本日よりスタートとなりました。

【ポイントでお買い物サービス(MY LC会員様限定)】
本日より、ご購入の際(ていき便を除く)、1ポイント1円として、ポイントをご利用いただけることになりました。
MY LCの会員登録は無料です。宜しければ、この機会にぜひご登録くださいませ。

【キャンペーンのお知らせ】 
★最大500ポイントバックキャンペーン

『お買い物』でご利用いただいたポイント【最大500ポイント】を期間限定で返還いたします。お買い物でポイントをご利用いただきました全てのお客様が対象となります。

こちらのポイント交換(募金・送料無料クーポン・商品交換)は対象外となります。

■キャンペーンご参加の対象期間:
本日 2017/10/12(午前7時)〜2017/10/23(午前11時59分)まで
※購入回数に上限はございません。対象ポイントは、期間中ご利用された総計です。(最大500pt分)

■ポイント返還日時:
2017/12/1(正午12時)※ご利用いただいたポイント数を返還いたします。(最大500pt分)
例:200ポイント使用の場合、返還ポイントは【200ポイント】です。
  600ポイント使用の場合、返還ポイントは【500ポイント】です。

■返還後のポイントご利用可能期間
2017/12/1(正午12時)〜2017/12/15(午前11時59分)まで

■返還後のポイントでご利用いただけるサービス
このポイントは、「お買い物」「ていき便専用の送料無料クーポン」」「商品交換」「ポイント募金」に期間内ご利用いただくことができます。

宜しければ、このキャンペーンをご利用ください。
今後ともLCラブコスメを宜しくお願い申し上げます。

▼こちらのサービスの詳細はこちら
http://www.lovecosmetic.jp/mylc/index.html
※ラブコスメ総合店へのリンクとなります。



Posted by LCラブコスメ編集部

 
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