ソーシャルメディア|プライバシーポリシー[LCカスタマーセンター]

■ソーシャルメディアコミュニケーションについて

LCラブコスメでは、ソーシャルメディアをPRや広告の目的で利用しております。以下のソーシャルメディアの公式ページを利用し専任の担当者がコミュニケーションに利用します。その情報は担当者の個人の見解が含まれることがあり、必ずしも正確であることの保証やLCラブコスメの公式発表や見解とならないことがございます。また、各ソーシャルメディアでの全てのコメントに返信ができないことをご了承ください。

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※公式アカウントはありますが、現在更新を休止しているもの これらのアカウントでご連絡をいただきましてもご返事できませんので、何かございましたらLCラブコスメカスタマーセンターにお問合せください。 

上記の公式サイト以外でLCラブコスメの関係者がソーシャルメディアを利用することがあります。それらの個人的に利用した発信した情報は、LCラブコスメの見解ではありません。従業員のソーシャルメディアの利用については、ソーシャルメディアの利用について適切な利用を行うよう教育研修をおこなっております。

【LCラブコスメは、Pマークを取得しています】

LCラブコスメでは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者を認定して付与している『プライバシーマーク』を取得し掲示しております。

ご質問がある場合は、LCラブコスメカスタマーセンターにお問合せください。

LCラブコスメからの連絡がない場合や、十分な回答が得られない場合は、プライバシーマーク推進センターの「消費者相談窓口」にてお問い合わせに対応いたします。

⇒LCラブコスメカスタマーセンター
⇒プライバシーマーク推進センター・苦情の受付

【LCラブコスメは、TRUSTeのライセンシーです】

TRUSTe

LCラブコスメでは、個人情報保護の第三者認証規格TRUSTeの認証を受け、TRUSTeのマークを掲示しています。お客様の個人情報の保護を実践するために、個人情報の取り扱いをお客様に明確にします。

TRUSTeに個人情報保護状況を調査されることを同意しています。

ご質問がある場合は、LCラブコスメカスタマーセンターにお問合せください。

LCラブコスメからの連絡がない場合や、十分な回答が得られない場合は、TRUSTeの「プライバシー苦情の受付」にご連絡をいただけますと、TRUSTeでもLCラブコスメとの窓口としてお客様のお問合せに対応いたします。

⇒LCラブコスメカスタマーセンター
⇒TRUSTe プライバシー苦情の受付

■LCラブコスメが考える、5つの安心の基準

プライバシーポリシー

■プライバシーの5つの安心 【プライバシーポリシー(個人情報保護方針)】

LCラブコスメは、お客様が「安心して買い物ができる」ことをお約束します。個人情報保護に関する法律を守り、さらに以下のことを特に重要に考えています。

【LCラブコスメが考える5つの安心の基準】

1)DMはお客様のご意向かつご同意なく送付しません。
2)必要以上の電話は決してしません(勧誘電話・セール電話など)。
3)必要以上のプライバシーはお客様のご意向かつご同意なくお聞きしません。
4)個人情報を第三者に渡しません。
5)お客様のプライバシー保護の教育をスタッフに行っております。

※新しいサービスはお客様の同意を確認いたします

LCラブコスメでは、お客様が安心して買い物が楽しめる環境作りを心がけております。中身が見えない梱包、配達時間の細かい指定、郵便局への送付、宅配伝票名(「品名」の部分)を自由に変更。誰にも気づかれずに買い物ができるように・・・。

電話をかけたり、チラシの定期的な送付はありませんが、お客様が求めれば素早くサポートできる、それがLCラブコスメが考えるプライバシーを保護した安心のお買い物方法です。

2012年3月12日
LCラブコスメ


商品やサービス、ご購入するに当たっての、疑問・質問にお答えします。LCラブコスメ・カスタマーセンターでは商品についてのご質問をお待ちしています。上記をお読みになっても、まだ分らない疑問や、不安な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

カスタマーセンターTEL:03-5651-7885 営業日:月〜土10:00〜17:00(祝・祭日は除く)


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