商品作りへのこだわり/LCカスタマーセンター[LC公式]

商品製造のこだわり

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商品製造へのこだわり[LCカスタマーセンター]

【商品開発へのこだわり】

〜1つ1つを、スタッフが協力して、心を込めて作っています〜


1)確実な実感を

確実な実感

『使用感』と『実感』にこだわり続けています。

それには大きく2つの理由があります。

1.すべての商品が、使った瞬間に肌へのなじみが良く、気持ち良くご使用いただけるかどうか。
2.どのような肌質の方でも、安心して実感が得られるかどうか。

ここに重点を置いて試作品を評価していきます。

多くの女性スタッフがお客様の気持ちに立って厳しい評価試験を行います。ここで、決して妥協はしません。

試作品は社内品質基準を満たし、さらに女性としての感性を大切にして、120%納得がいくまで作り上げます。これにより、完成度の高い商品を生み出しています。

この品質へのこだわりの結果、お客様にご満足頂き、リピート購入頂ける商品が出来ているのです。

2)絶妙な製造手法

絶妙な製造手法

より実感をしていただくために、品質の高い成分をふんだんに使用します。原料は全てデータに基づき、より実感が見込めるギリギリのラインまで配合することを心がけています。

新しい植物エキスや機能性原料も積極的に取り入れます。また、単純に良いものを多く入れる、ということだけではありません。不必要なものはカットし、適正な使用量や組み合わせを繰り返し研究します。常に、さらなる実感を目指して実験を繰り返しです。

商品によっては、30以上もの原料を使用することもあります。1つでも組み合わせ、配合パーセンテージがよくない場合は、0.001%など、細かい調整を何度も繰り返します。

⇒LCの『こだわりの商品作り』の一部をご紹介

⇒LCは植物原料にこだわった商品開発に努めています


3)対応は”スピーディー”で“柔軟”に

対応はスピーディに

通常、化粧品を製造販売する場合、1品に約2年ほどかかることが多いです。しかし、私達はお客様が今すぐ欲しいものを『早く届けたい』という気持ちを大切にしています。

ですので、1日でも無駄にはせずに試作製造をし、翌日モニター試験をすることを心がけています。その数日後には改善案を出し次の施策をする、というスピーディーな対応をしています。

このような毎日の努力を積み重ねで、毎週のように新商品を開発することが出来るのです。

さらに、今までに類のない処方でも、短時間で処方組みにトライしています。開発者の経験、情報量、そしてお客様に『早く届けたい』という熱意こそが、本当に良いものを、どんどんと生み出しているのです。

4)真似できない独自の香り

独自の香り

私たちの商品の魅力は『香り』にもあります。一般的に、商品の香りは、香料の配合%のみで管理されています。私たちは天然精油を多く活用しています。天然精油はその植物の産地や季節、気候条件によって香り、色にバラつきがあることもあります。そのため、作る度に香りが変わってきてしまうのです。

一般的に、この細かい対応が面倒であるため、合成香料を多く使用することが多いのですが、私たちは出来る限り植物原料、天然精油にこだわっています。

そのため、入荷した原料の香りを品質管理チームで確かめ、場合によっては、配合量をその場で検討し、製造しています。この製造現場での、細かい対応により、天然精油を多く使用した、LC独特のフレッシュな香りを作り出しています。

⇒LCが原料や品質にこだわる理由

⇒LC商品の価格について[販売のQ&A]


5)厳格に、正確に、『1つ』を生み出す

製造工程へのこだわり

1つの商品が出来るまで、とても長い道のりがあります。

1.原料を混ぜ合わせる
2.出来上がった原料を容器に一定量入れる
3.ラベルを貼り化粧品箱に詰める

大きく分けるとこのようになりますが、原料は1ミリもずれることなく決まった配合量で、決まった順番、決まった室温で仕上げることを徹底しないと、同じ品質のものはできません。

全ての工程は手順書により均一に行われ、各工程での検査結果は全て記録して管理をしています。この後、調整された半製品は保管室へ移動し、品質管理部門にて5日間程、暗室にて保管します。

その後、製品の安定性を試験し、結果OKとなった原料のみ容器に入れ、ロット番号を印字します。最後に重さを計ってやっと商品センターに発送完了となるのです。


ヌレヌレができるまで

■エルシーラブコスメティックのこだわりを動画でご紹介

[高画質]:この動画をメディアプレイヤーでご覧になられる場合はこちらから

エルシーラブコスメティックが大切にしている『想い』とは。女性スタッフだからわかる、『心と身体』への最高の気配りとこだわり。 商品の企画・製造から、梱包するまでの実際の様子をご覧ください。


■厳密な分析試験にクリアした、最高品質の原料のみを使用

ラブコスメティックの原料

最近、テレビ番組などで取り上げられたこともあり、プエラリア・ミリフィカを用いた多くの商品が販売されています。それらの中には有効成分が少ないもの、他の原料や類似植物が多くプエラリアの含有量が少ないものなど、あまり期待できないものが多々見受けられます。

LC(エルシーラブコスメティック)では一定基準に達した正真正銘のプエラリアのみを使用しております。高品質な製品にする為、成分を厳密な分析試験にかけ、類似植物などが混ざらないよう細心の注意を払っています。

ラブコスメティックの成分について

サプリメントでは主役であるプエラリアの成分を100%摂取できるよう、他の成分を必要とする固形タイプでは無く、カプセル仕上げで、その成分を余すとこなく摂取して頂けるようになっています。LC(エルシーラブコスメティック)のプエラリアが多くのお客様に支持されるヒミツが実はここにあるのです。

日本で発売されているプエラリア商品は高額なものが多い中、LC(エルシーラブコスメティック)のプエラリア商品がリーズナブルなのは、決してこの原料の部分に手を抜いている訳ではなく、原料の調達から商品化、販売まで中間コストを抑える独自な体制による努力の賜物なのです。


■プエラリア粉末は類似植物もある

ラブコスメティックの類似

LC(エルシーラブコスメティック)のプエラリア・ハーバル・サプリメントは、厳選したプエラリア・ミリフィカの粉末を100%使用しています(1日540mg)
プエラリアは類似植物が多く、本物かどうかを識別するには熟練した識別眼と知識が必要と言われています。当然、プエラリアの類似植物の粉末をたっぷりと摂取したところで、プエラリアに期待するものは全く望めません。


■より良い原料を追求し、植物を効果的に配合

ラブコスメティックの植物配合

このように、原料にこだわっているのはプエラリアに限った事ではありません。全てのサプリメントやコスメづくりにおいて、同じように素材を厳選しています。

原料はメーカーから原料調査票を入手し、出荷規格によって保証されたものを、ロットごとに検査成績書で確認して、合格したものだけを使用しています。規格は残留農薬量、重金属、ヒ素等の有害物質についての食品衛生法基準及び微生物検査に適合しています。

ラブコスメティックの厳選素材

同時に、私たちのこだわりは、これら厳選された原料をただ単純にカプセルに閉じ込めるということだけに留まりません。日本人の栄養規定量と原料メーカーによる学術データをもとに、手軽で且つ有用な飲用方法を緻密な計算に基づき、植物同士の相性の良いの配合を生み出す事で、他には無い高品質なものに仕上げています。私たちのラブサプリの成分表示に、様々な植物の名前が記載されているのは実はその為なのです。

更に、牛由来のゼラチンのカプセルが多い中、LCのサプリメントは全て植物性のプルランでできたカプセルを使用し、安全に毎日摂取して頂けるようになっています。


■お客様自身が安心して選び、そして使える工夫

ラブコスメティックの工夫

LCの化粧品の特徴は、植物素材にこだわること。動物由来やケミカルな素材をできるだけ使わずに、植物素材にこだわり、安心し、長くご利用いただける商品開発に努めております。

特に日本古来の植物や、世界各国(アジア・アフリカ・南アメリカ)など、その地域で自生する植物に注目。他の植物との配合を組み合わせることで、独自のスタイルを提案します。

こだわりは、無添加や保存料不使用などではなく、植物そのものの原料です。素材につきましては厳選し、できる限りオーガニック素材や減農薬の原料を探し、使う努力をしております。またその成分の抽出方法も、植物の未知なる力を引き出すために、工夫をしております

自然の植物を中心に生み出された化粧品は、肌の弱い方にも安心してお使いいただけるよう、防腐剤や香料などにも気を使っております。


■動物実験について

LCのオリジナル製品については、原料の段階から管理していますので、動物実験は一切行っておりません。第三者機関に依頼、委託もしておりません。


■スタッフによる安全性のチェック

常にお客様に安心して商品を使っていただくために、LCでは、独自の「品質管理・安全管理マニュアル」を制定しております。商品の製造・出荷すべての段階での不適合を防止し、製造・販売後の安全管理を徹底。お客様の満足を得て、社会に貢献するために、スタッフ個人が品質と安全に基づいた行動を心がけております。

LCで使用する原料は、安全性や安定性などの評価を行うために、製造方法や品質規格などを入手並びに臨床試験データや学術資料などでチェックを行っております。


■女性のカラダにやさしい商品設計

ラブコスメティックの設計

LCオリジナルのラブグッズ第一弾で製作されたのが、WBS(ウォーターブルーシリーズ)です。このWBSは、防水加工を施しています。お風呂やプールで楽しむことができるだけでなく、使用後に水洗いできるので、いつまでも清潔にお使い頂けます。

また、多くの商品が海外の工場で生産されている中、WBSは日本の指定工場でのみ生産しています。私たちが、日本製にこだわるのは、しっかりとしたつくりにより壊れにくく、また高品質のモーターを用いて、同じタイプの振動でも、より強く確かな振動を感じて頂く事ができるからです。

そして 、いざ使ってみて、電池交換をしようと思った時にできない事に気付き、がっかりしたという経験のある方もいらっしゃるのではないでしょうか。WBSは全て電池交換可能で、長くお使い頂けます。

それだけではありません。ラブグッズは、直接女性のデリケートゾーンに触れる事のある商品です。WBSでは、一本ずつ手作業で本体のつなぎ目部分を削って、滑らかに仕上げ、女性のカラダを傷付けたりしないよう設計されています。


■自ら商品企画をして、お客様にお届けしたい

LCが大切にしているのは、お客様との距離。『作った人の想い』と『使う人の想い』が、できる限り近くで感じあいたい。その両方の想いを常に交差させることで、優れた製品を生み出すことができると考えております。

こだわりのラブコスメ

自ら企画した商品を
自ら注文を受けて、
自ら梱包し
お客様にお届けする

商品を製造するだけでなく、カスタマーサービスの応対、デリバリーサービスの丁寧さや迅速な対応を心がけております。お客様のが満足いただけるように、日々努力を重ねております。

お客様がLCの商品を使う“きっかけ”となった体験談を紹介しております。


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